2ku cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao 2ku. Chỉ dành cho người từ 21+.
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà 2ku áp dụng để bảo vệ dữ liệu mọi người dùng.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch VND của bạn trên 2ku đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu của bạn được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải.
2ku tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Quy trình xác minh danh tính tại 2ku được thực hiện qua kênh bảo mật riêng. Tài liệu xác minh được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách và không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.
Chỉ nhân viên được ủy quyền của 2ku mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
Bạn có toàn quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị từ 2ku bất cứ lúc nào. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo ngay khi nhận được yêu cầu.
Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật của 2ku sẽ được thông báo rõ ràng cho người dùng trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang này.
Tại 2ku, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia nền tảng cá cược thể thao trực tuyến. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách 2ku thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và sử dụng dịch vụ 2ku tại Việt Nam, bao gồm việc truy cập trang web 2ku.app, sử dụng ứng dụng di động 2ku, thực hiện giao dịch nạp rút VND và tham gia đặt cược thể thao. Chính sách này cũng áp dụng cho mọi tương tác của bạn với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 2ku.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, tuân thủ các nguyên tắc về bảo vệ dữ liệu cá nhân được áp dụng tại Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].
2ku thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Ví MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp rút, lịch sử cược | Tự động từ hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian sử dụng, thao tác click | Cookie và công cụ phân tích |
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ 2ku. Bạn có quyền từ chối cung cấp một số loại dữ liệu không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
2ku sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong Chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 2ku. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được xử lý qua kênh bảo mật với mã hóa dữ liệu toàn diện. 2ku cam kết thanh toán an toàn cho tất cả người dùng.
2ku không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên máy chủ của chúng tôi. Khi bạn thực hiện giao dịch, thông tin xác thực thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví điện tử tương ứng thông qua cổng kết nối bảo mật, không đi qua và không được lưu lại tại hệ thống 2ku.
2ku sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 2ku.app.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện người dùng | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, cải thiện hiệu suất | 2 năm |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị khuyến mãi phù hợp với bạn | 90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 2ku. Cookie tiếp thị và phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
2ku lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được xây dựng theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ.
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, 2ku sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để đảm bảo dữ liệu của bạn không thể được khôi phục hoặc truy cập trái phép sau khi đã được xử lý.
Người dùng 2ku có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 2ku cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền này:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2ku đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian điều tra khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ với b ộ phận hỗ trợ 2ku qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Dịch vụ của 2ku chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. 2ku nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ.
Nếu 2ku phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, đóng băng mọi giao dịch liên quan và tiến hành điều tra. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của 2ku và các quy định pháp luật hiện hành.
Đối với người dùng đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm, 2ku cung cấp các công cụ tự bảo vệ bao gồm đặt hạn mức nạp tiền, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 2ku xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng.
Bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 2ku qua địa chỉ email: [email protected]. Vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" và cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề bạn gặp phải để chúng tôi có thể hỗ trợ hiệu quả nhất.
2ku cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xem xét, điều tra và thông báo kết quả xử lý cho bạn sau khi hoàn tất quá trình xem xét.
Ba trụ cột bảo mật cốt lõi mà 2ku xây dựng để bảo vệ mọi người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu người dùng 2ku được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Kiểm tra bảo mật định kỳ được thực hiện để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
2ku xây dựng và vận hành hệ thống bảo mật dữ liệu theo các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin cá nhân được áp dụng tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi của người dùng luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến xử lý dữ liệu.
Bộ phận hỗ trợ 2ku luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi lo ngại về bảo mật dữ liệu. Liên hệ qua [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn một cách tốt nhất.
Những thắc mắc phổ biến của người dùng 2ku liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.
Đăng ký tài khoản 2ku miễn phí, nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money. Thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chỉ dành cho người từ 21+.